Отделом связей с общественностью Ставропольской краевой клинической больницы в I полугодии 2024 года было проведено анкетирование пациентов с помощью внутренних анкет, содержащих расширенный спектр вопросов. Приводим здесь результаты изучения мнения 522 пациентов 21 стационарного отделения СККБ об оказанной им в нашем учреждении медицинской помощи.
Получены следующие цифры удовлетворённости пациентов полученной медицинской помощью по результатам анкетирования (январь-июнь) 2024 года в ГБУЗ СК СККБ:
полная (ответ «удовлетворён полностью») – 96,6% (в первом полугодии 2023 – 95,1 %);
частичная (удовлетворены не полностью) – 3,4 % (в первом полугодии 2023 – 4,3%);
не удовлетворенных оказанной медпомощью – нет.
Полная и частичная удовлетворенность пациентов оказанной медицинской помощью ~ 100%, %.
В субъективной оценке изменения состояния своего здоровья в среднем 90% (в первом полугодии 2023 года – 88,6%) всех опрошенных пациентов отмечают улучшение и значительное улучшение.
Показатель «Согласие повторно, при необходимости, обратиться» остаётся стабильным на протяжении всех последних лет: такое согласие в первом полугодии 2024 года выразили 99 % опрошенных.
Администрация ГБУЗ СК СККБ
