Ниже мы приводим результаты изучения мнения 1940 пациентов 22 стационарных отделений СККБ об оказанной им в нашем учреждении медицинской помощи в 2025 году с помощью внутренних анкет, содержащих расширенный спектр вопросов.

 

      Получены следующие цифры удовлетворённости пациентов полученной медицинской помощью по результатам анкетирования 2025 года в ГБУЗ СК СККБ:  

 

полная (ответ «удовлетворён полностью») –   97,6%;

частичная (удовлетворены не полностью) – 2,3 %;

не удовлетворены оказанной медпомощью – 0,2%. 

 

        Полная и частичная   удовлетворенность пациентов оказанной медицинской помощью   ~ 99,8%.

 

               В субъективной оценке изменения состояния своего здоровья  в среднем 92%   всех опрошенных  пациентов отмечают улучшение и значительное улучшение. 

 

 Показатель «Согласие повторно, при необходимости, обратиться» остаётся стабильным на протяжении всех последних лет: такое согласие в 2025 году выразили 99 % опрошенных. 

 

     Оценка работы медперсонала больницы:

 

• полностью удовлетворены работой врачей по параметрам:

— доступность –   98%

— отзывчивость – 98,4 %

— доверие профессионализму – 99 %

 

• полностью удовлетворены работой среднего медперсонала по параметрам:

— оперативность – 96,5%

— вежливость – 97,6 %

— доверие профессионализму – 96,3%

 

• полностью удовлетворены работой младшего медперсонала по параметрам:

— оперативность – 95,8%

— вежливость – 92,5 %.

 

        

                                                                    Администрация ГБУЗ СК СККБ