Приоритетными в российском здравоохранении являются такие задачи, как обеспечение доступности и качества медицинской помощи населению, сохранение здоровья граждан и увеличение ожидаемой продолжительности жизни жителей нашей страны.
Для решения этих государственных задач и достижения целей национальных и федеральных проектов необходимо повышать качество и выстраивать грамотное управление процессами внутри медицинской организации.
Именно поэтому с 2024 года Ставропольская краевая клиническая больница участвует в большом проекте, курируемом Национальным институтом качества Росздравнадзора, целью которого является повышение качества и безопасности медицинской деятельности.
Процесс построения системы внутреннего контроля качества нельзя недооценивать, и он представляет собой одну из ключевых составляющих обеспечения высокого уровня медицинской помощи.
Это трудоемкий и многогранный процесс, требующий не только финансовых и временных ресурсов, но и планирования, организации и стратегического подхода. Это непростая задача, но справедливо утверждать, что она обязательна, если мы хотим гарантировать безопасность и эффективность медицинской помощи.
Для решения внутренних задач контроля качества в ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая больница» существует отдел внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в функции которого входят:
— контроль качества медпомощи посредством анализа соблюдения КР и стандартов лечения, проверки медицинской документации, мониторинга случаев оказания медицинской помощи (осложнений, летальности, повторных госпитализаций),
— безопасность пациентов через выявление и профилактику врачебных ошибок, нежелательных событий, контроль инфекционной безопасности, анализ жалоб пациентов и инцидентов.
А также работа по всем направлениям системы контроля качества (на которую планируется перевод всех медицинских учреждений страны), в том числе подготовка к проверкам Росздравнадзора и аккредитационным комиссиям; участие в федеральных и региональных программах качества, оценка соответствия больницы критериям качества; проведение плановых и внеплановых проверок подразделений (аудитов); оценка эффективности лечебных процессов; организация и контроль обучения персонала по качеству и безопасности; анализ угроз для пациентов и персонала, и многое другое.
В 2026 году на базе данного отдела Ставропольской краевой клинической больницы планируется развертывание центра компетенции по вопросам перехода к системе контроля качества (СМК) для медицинских учреждений края.