Результаты анкетирования (социального опроса населения) по доступности и качеству оказываемой медицинской помощи в ГБУЗ СК «СККБ» за I полугодие 2017 г.
Удовлетворённость пациентов полученной медицинской помощью
полная – 91,3 %;
частичная – 7,0 %;
не удовлетворены – 1,7 %.
Субъективная оценка изменения состояния здоровья
80,9 % — всех опрошенных пациентов отмечают улучшение и значительное улучшение,
13,5 % — незначительное улучшение,
4,8 % — без изменений
0,7 % — ухудшение3 человека из 414 опрошенных).
Согласие повторно обратиться в это же ЛПУ выразили 98,3 %.
Оценка работы медперсонала больницы
- полностью удовлетворены работой врачей по параметрам:
- доступность – 94,2 %
- отзывчивость – 94,9 %
- доверие профессионализму – 96,1 %
- полностью удовлетворены работой среднего медперсонала по параметрам:
- оперативность – 93,2 %
- вежливость – 92,3 %
- доверие профессионализму – 91,5 %
- полностью удовлетворены работой младшего медперсонала по параметрам:
- оперативность – 94,4 %
- вежливость – 93,0 %
Обеспеченность лекарственными средствами и расходными материалами
ничего не приобретали и не оплачивали 86,5 % опрошенных респондентов; 12,5% оплачивали услуги в кассу больницы.